Komitmen Paser di Forum PPID 2026, Ubah Aduan Masyarakat Jadi Solusi Nyata

Pemerintah Kabupaten Paser berkomitmen penuh meningkatkan transparansi pelayanan publik dan mempercepat penanganan keluhan masyarakat. Komitmen ini diperkuat melalui partisipasi aktif perwakilan Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (DKISP) Kabupaten Paser dalam Forum Koordinasi PPID dan SP4N-LAPOR! se-Kalimantan Timur 2026 yang digelar di Samarinda, Selasa (11/8/2026).

Bagi Kabupaten Paser, forum yang diinisiasi oleh Diskominfo Kaltim ini menjadi momentum penting untuk menyelaraskan strategi daerah dengan kebijakan provinsi dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih dan berorientasi pada kepuasan warga Bumi Daya Taka.

Kepala Diskominfo Kaltim, Ririn Sari Dewi, menegaskan bahwa PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) dan aplikasi SP4N-LAPOR! adalah pilar utama ekosistem pelayanan modern. PPID menjamin hak warga Paser untuk mengakses informasi publik secara terbuka, sedangkan SP4N-LAPOR! menjadi wadah resmi yang mengintegrasikan setiap aduan masyarakat agar cepat mendapat respons dan solusi nyata dari instansi terkait.

"Melalui forum ini, saya berharap kita tidak hanya berhenti pada tataran diskusi, tetapi juga mampu menghasilkan langkah-langkah konkret yang dapat diimplementasikan di masing-masing instansi," ujar Ririn memberikan arahan strategis kepada seluruh perwakilan kabupaten/kota.

Menindaklanjuti arahan tersebut, Pemerintah Kabupaten Paser siap memperkuat kolaborasi, meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) pengelola aduan, serta mengoptimalkan teknologi informasi. Langkah ini diambil agar setiap laporan atau pertanyaan dari masyarakat Paser tidak hanya sekadar masuk sistem, tetapi diselesaikan dengan cepat dan tuntas.

Selain menerima pemaparan materi dari Komisi Informasi Kaltim dan Tim TAGUPP Kaltim terkait kebijakan keterbukaan informasi 2026, ajang ini juga dimanfaatkan delegasi Kabupaten Paser untuk saling berbagi pengalaman (best practices) dengan daerah lain. Hambatan dalam pengelolaan informasi di tingkat lokal dibahas bersama demi melahirkan inovasi pelayanan yang lebih adaptif dan bersahabat bagi warga Paser.

Dengan keikutsertaan ini, Pemerintah Kabupaten Paser optimistis dapat membawa pulang formula terbaik untuk mewujudkan birokrasi yang lebih responsif, akuntabel, dan tepercaya.